Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En EPARKFY URBAN MOBILITY, S.L. (en adelante, “PARKFY”) somos conscientes de la necesidad de confidencialidad, seguridad e integridad de la información durante la realización de reservas de plazas de aparcamiento en línea y por ello, en PARKFY, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad durante todas las operaciones de tratamientos de datos personales vinculadas a nuestra Aplicación y/o Sitio Web, cumpliendo rigurosamente con los requisitos establecidos en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos o RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

Adicionalmente, queremos informarte que estamos a tu entera disposición para cualquier duda, comentario o consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales. Para ello, sólo necesitas contactar con PARKFY a través del correo electrónico contact@parkfy.com

1.¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

Denominación social: EPARKFY URBAN MOBILITY, S.L. (“PARKFY”).

CIF: B-88480967.

Domicilio Social: Plaza de España 18, Planta 13-7, C.P. 28008, Madrid, España.

Contacto por correo electrónico: contact@parkfy.com o por correo postal a la dirección anteriormente indicada.

2.¿QUÉ INFORMACIÓN Y DATOS PERSONALES TRATAMOS?

Datos aportados de manera directa por su parte:

Información sobre la cuenta social (Google o Facebook) con la que creas tu Cuenta de Acceso a PARKFY (nombre, apellidos, e-mail vinculado a Facebook o Google y edad).
Formulario de contacto (nombre y apellidos, email, teléfono de contacto).
Formulario para recurso de multas de tráfico (nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico y matrícula de tu vehículo).
CV para participar en nuestros procesos de selección (datos de contacto, datos incluidos en tu CV, entre los que se encuentran datos profesionales o de formación académica).

Queremos informarte de que todos aquellos campos que aparezcan señalados con un asterisco o destacados en color rojo, serán de obligada cumplimentación, de manera que su omisión o cumplimentación incorrecta, puede suponer la imposibilidad de una correcta prestación de los servicios solicitados. Por ello, debes proporcionarnos en todo momento información y/o datos personales que sean exactos y verídicos, debiendo comunicar a PARKFY a la mayor brevedad posible, cualquier cambio respecto a estos, con el fin de que estos se encuentren actualizados en todo momento.

Datos obtenidos de manera indirecta:

Navegación y tiempo por los diferentes menús y páginas de nuestra Aplicación y/o Sitio Web;
Histórico y detalles de reservas de realizadas;
Geolocalización del dispositivo o terminal desde el que te conectas y haces uso de nuestros servicios a través de la Aplicación;
Estudio y análisis de su perfil, comportamiento, preferencias de consumo e intereses, con el fin de mejorar los servicios ofrecidos y prestados por PARKFY.

En el momento de la descarga e instalación de la Aplicación de PARKFY, solicitamos los siguientes permisos para el dispositivo o terminal desde el que vayas a utilizar y contratar nuestros servicios:

Datos de geolocalización o ubicación GPS, con el fin de poder ordenar los parkings disponibles por cercanía;
Bluetooth (conexión y ajustes), con el fin de poder activar el bluetooth desde la propia Aplicación en caso de ser necesario, con el fin de poder abrir/cerrar las puertas de las Plazas de Aparcamiento reservadas;
Acceso a la activación de la vibración del dispositivo o terminal en el que está instalada nuestra Aplicación, con el fin de informarle de avisos o posibles incidentes, así como de la correcta apertura o cierre de una puerta o barrera de acceso a una Plaza de Aparcamiento reservada.

3.¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS?

Queremos proporcionarle la máxima claridad e información posible respecto a las operaciones de tratamientos de datos que realizamos y las finalidades pretendidas:

Prestación del servicio de puesta en contacto con los diferentes Propietarios y Conductores.
Gestionar el pago de las correspondientes Tarifas establecidas por los Propietarios y nuestros Gastos de Gestión.
Gestionar la realización de las reservas de plazas de aparcamiento a través de nuestra Aplicación, facturación y resolución de cualquier tipo de incidencia relacionada con las mismas. Para ello, sus datos serán tratados con la finalidad de verificación, gestión y prevención del fraude.
Gestionar los permisos de comunicación e interacción con otros Usuarios, Conductores o Propietarios, de acuerdo con los Términos y Condiciones Generales.
Gestión de tu experiencia de navegación a través de nuestra Aplicación y/o Sitio Web. Tratamos tus datos personales con el fin de poder contestarte a todas tus consultas y prestarte un servicio de atención al cliente para la tramitación de cualquier queja o pregunta que puedas tener respecto al funcionamiento de los servicios prestados a través de nuestra Aplicación.
En caso de que nos lo hayas remitido, valoración de tu perfil, aptitudes profesionales y CV, para gestionar correctamente un proceso de selección de personal o puesto de trabajo que ofrezcamos en PARKFY.
Recopilación de información y datos que la Aplicación y el Sitio Web puedan recoger de forma automática durante tu uso y navegación mediante la utilización de cookies, con la posibilidad de desarrollar tratamientos estadísticos, estudios de mercado o hábitos de consumo, en el caso de que previamente hayas prestado tu consentimiento en los términos especificados en la presente Política de Privacidad y la correspondiente Política de Cookies. Para obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies, consulte nuestra Política de Cookies.
Gestionar o iniciar el servicio adicional de recurso de multas de tráfico.
Habilitarte la posibilidad de que presentes las solicitudes de ejercicios de derechos de protección de datos que consideres oportunas.
En caso de que así lo hayas consentido de manera adicional y expresa, el envío de comunicaciones comerciales o publicitarias por medios electrónicos (correo electrónico, SMS, etc.) con información sobre nuevos servicios, promociones y descuentos para futuras reservas, eventos, participaciones, colaboraciones o publicaciones, sondeos o encuestas de satisfacción entre otros.

Te informamos que los datos personales objeto de tratamiento por parte de PARKFY no serán utilizados para finalidades diferentes y posteriores a las arriba mencionadas. En caso de ser necesario, te informaremos en ese sentido y procederemos a recoger nuevamente tu consentimiento, en caso de ser necesario.

4.¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES?

Las bases legales que nos habilitan para el tratamiento de tus datos personales son:

El tratamiento es necesario para la ejecución de la relación contractual con PARKFY:

Registro en la Aplicación y utilización de los Servicios ofrecidos por PARKFY;
Verificación de la información, gestión y prevención del fraude;
Comunicaciones relacionadas intrínsecamente con la prestación de los servicios contratados, a fin de poder informarte de cualquier actualización o notificarte cualquier incidencia o cambio de estado.

Consentimiento previo y expreso, debidamente informado, el cual puedes retirar en cualquier momento:

Formularios de contacto;
Comunicaciones comerciales o publicitarias relacionadas con los productos y servicios, anuncios personalizados, estudios y encuestas de PARKFY. Respecto a este apartado, te informamos de que en cualquier momento podrás oponerte al envío de comunicaciones comerciales o publicitarias relacionadas con los productos y servicios de PARKFY. Para ello, puedes ponerte en contacto con nosotros o bien, utilizar el mecanismo sencillo y gratuito habilitado en todas y cada una de nuestras comunicaciones comerciales o publicitarias, pulsando el botón de “darse de baja” o “unsubscribe”. Ten en cuenta que, por motivos de procesos tecnológicos complejos, aun cuando procedamos a la baja de tus datos para esta finalidad, es posible que tarde varios días en hacerse plenamente efectivo;
Participación en los procesos de selección o envío de tu CV para los puestos de trabajo disponibles en PARKFY.

Los datos personales recogidos a través de los formularios habilitados tanto en la Aplicación como en el Sitio Web, serán objeto de un tratamiento automatizado e incorporados al correspondiente apartado en nuestro registro interno de actividades de tratamiento de datos personales, titularidad y responsabilidad de PARKFY.

5.¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS TUS DATOS PERSONALES?

Queremos informarte que desde PARKFY, procesamos y almacenamos tus datos personales de acuerdo con diferentes obligaciones de almacenamiento y documentación, por lo que el periodo de conservación de dichos datos personales podrá ser objeto de diferentes variaciones, pudiendo mantenerse hasta:

4 años: Ley General Tributaria.
6 años: Art. 30 Código de Comercio (libros de contabilidad, facturas, etc.).
Otros aplicables por normativa vigente.

En el caso de que hayas aceptado y consentido que te enviemos comunicaciones comerciales, anuncios personalizados, estudios y encuestas relacionados con PARKFY, conservaremos tus datos para esta finalidad desde que te suscribes hasta que nos solicites darte de baja.

En caso de que los datos dejen de ser necesarios para el cumplimiento de obligaciones contractuales o legales, se eliminarán periódicamente (aproximadamente, cada 2 años), a menos que su tratamiento posterior limitado sea necesario para cumplir los fines y obligaciones antes mencionados.

6.¿A QUÉ DESTINATARIOS COMUNICAMOS TUS DATOS?

Queremos informarte que no se cederán tus datos a terceros, salvo que exista una obligación legal para ello (por ejemplo, Administración Pública, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, Fiscalía, etc.).

No obstante, te informamos de la existencia de operaciones de tratamientos de tus datos personales por cuenta de terceros, las cuales resultan necesarias para el cumplimiento de las finalidades arriba indicadas (ejemplo: gestión del servicio de recurso de multas de tráfico; servicios informáticos o herramientas de alojamiento de información en la nube, imprescindibles para la correcta prestación de los servicios de PARKFY), o bien, para el cumplimiento de una obligación legal. La prestación de estos servicios tiene una legitimación basada en los correspondientes contratos de encargo de tratamiento de datos personales suscritos, de acuerdo con los requisitos exigidos en la normativa de protección de datos personales actualmente vigente y aplicable.

Todos los proveedores de servicios de PARKFY son seleccionados minuciosamente, reflejando los servicios encargados por escrito en un contrato. De esta manera, siguen las instrucciones que les proporcionemos y garantizamos que cumplen las medidas técnicas y organizativas requeridas por la normativa aplicable, y en concreto, por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), en todas las operaciones de tratamiento de datos personales responsabilidad de PARKFY a las que puedan llegar a tener acceso con motivo de la prestación del servicio.

Por último, te informamos de que PARKFY tiene contratados proveedores ubicados en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), siendo algunos de ellos considerados como países que no otorgan un nivel de adecuación de protección de conformidad con la normativa aplicable. No obstante, PARKFY te garantiza que estas entidades han sido declaradas destinatarios con un nivel adecuado de protección de datos, al ser entidades certificadas en el marco del Escudo de Privacidad UE-EE.UU. (Decisión (UE) 2016/1250 de la Comisión, de 12 de julio de 2016).

7.¿CUÁLES SON TUS DERECHOS?

Desde PARKFY queremos informarte que, en el caso de que desees ejercer tus derechos, puedes dirigir una comunicación por escrito al domicilio social de PARKFY o bien, a la dirección de correo electrónico contact@parkfy.com. Será imprescindible que, independientemente del medio que elijas, incorpores una fotocopia de su DNI o cualquier otro documento identificativo válido similar (pasaporte, tarjeta de residente, etc.).

Así, respecto a tus datos personales, podrás solicitar el ejercicio de los siguientes derechos:

Derecho a obtener una confirmación por nuestra parte respecto a un posible tratamiento de tus datos personales, y si no fuese el caso, en ese sentido te informaríamos (derecho de acceso).
Derecho a solicitar su rectificación (en caso de que consideres que son incorrectos o inexactos) o solicitar su supresión, cuando, entre otros motivos, consideres que los datos ya no son necesarios para los fines para los que los recogimos en su momento.
Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales, en cuyo caso PARKFY únicamente los conservará para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Derecho a oponerte al tratamiento, en cuyo caso, PARKFY dejará de tratar los datos en la forma que nos indiques, salvo que, por motivos legítimos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones, tengamos que seguir tratando tus datos.
Derecho a la portabilidad de tus datos. En caso de que solicites que tus datos personales sean tratados por otra entidad, PARKFY, siempre y cuando sea tecnológicamente posible, te facilitará la portabilidad de tus datos personales a la nueva entidad responsable que así nos indiques.

Asimismo, te informamos de que puedes obtener modelos, formularios y más información sobre los derechos arriba indicados en la página web de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Por último, si consideras que hay algún problema con la forma en que PARKFY está tratando tus datos, puedes dirigir tu reclamación a través de un email a contact@parkfy.com, o bien, directamente a la autoridad de protección de datos que corresponda, siendo la Agencia Española de Protección de Datos la indicada para el caso de España.

8.REDES SOCIALES

PARKFY tiene perfil en algunas de las principales redes sociales de Internet (YouTube, Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, etc.) por lo que somos responsables de los datos publicados desde nuestros perfiles.

PARKFY no comercializa, ni dirige, ni controla previamente, ni hace propios los contenidos, servicios, informaciones y manifestaciones disponibles en dichos sitios web.

Queremos enfatizar que en ningún caso PARKFY extraerá datos de las redes sociales, a menos que se obtuviera puntual y expresamente tu consentimiento para ello, informándote en todo caso de las finalidades a las que destinamos dichos datos y redirigiéndote en todo momento a la presente Política de Privacidad.

9.MEDIDAS DE SEGURIDAD EN EL TRATAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES

PARKFY aplica las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de tus datos y, en especial, la protección de tus datos personales y evitar que terceros tengan conocimiento de ellos, que sean modificados por equivocación o de forma intencionada, se pierdan o se destruyan.

Revisamos periódicamente dichas medidas y las adaptamos al estado actual de la tecnología cuando es necesario.

10.ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cada cierto tiempo en respuesta a los cambios legales, desarrollos técnicos o de negocio. Cuando actualicemos nuestra Política de Privacidad, tomaremos las medidas apropiadas para informarte, en concordancia con la relevancia de los cambios realizados.

Puedes ver cuando fue actualizada esta Política de Privacidad por última vez mediante la comprobación de la fecha de “última actualización” dispuesta en el encabezado de la presente Política de Privacidad.